Come gestire i reclami in biblioteca
0 0 0
Libri Moderni

Rasetti, Maria Stella

Come gestire i reclami in biblioteca

Abstract: Una guida per imparare a gestire i "reclami", ovvero le lamentele presentate a voce e per scritto dagli utenti insoddisfatti, che l'autrice vede come un'importante opportunità di ascolto dell'utenza e di miglioramento


Titolo e contributi: Come gestire i reclami in biblioteca / Maria Stella Rasetti

Pubblicazione: Milano : Bibliografica, 2016

Descrizione fisica: 80 p. ; 15 cm

Serie: Library toolbox ; 16

ISBN: 978-88-7075-900-6

Data:2016

Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)

Paese: Italia

Serie: Library toolbox ; 16

Nomi: (Autore)

Soggetti:

Classi: 027.4 BIBLIOTECHE PUBBLICHE

Dati generali (100)
  • Tipo di data: monografia edita in un solo anno
  • Data di pubblicazione: 2016
  • Target: adulti, generale

Sono presenti 3 copie, di cui 0 in prestito.

Biblioteca Collocazione Inventario Stato Prestabilità Rientra
Montagnana G 027.4 RAS MTN-23659 Copia di conservazione Solo consultazione
Centrale Consorzio Abano SP B 027.4 RAS SBA-43505 Su scaffale Prestabile
Este G 027.4 RAS EST-58046 Su scaffale Prestabile
Vedi tutti

Ultime recensioni inserite

Nessuna recensione

Condividi il titolo
Codice da incorporare

Copia e incolla sul tuo sito il codice HTML qui sotto.